Política de Devoluciones y Reembolsos
Yinet Multiservices Market
En Yinet Multiservices Market, nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes. Esta Política de Devoluciones y Reembolsos establece las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de Yinet Multiservices Market.
Período para Solicitar una Devolución
Los clientes podrán solicitar una devolución dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de entrega del producto.
Condiciones para Aceptar una Devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
Estar sin uso y en las mismas condiciones en que fue recibido.
Mantener su empaque original, accesorios, manuales y etiquetas.
No presentar daños causados por el cliente.
Contar con comprobante de compra o número de pedido.
Productos No Elegibles para Devolución
No se aceptarán devoluciones de:
Productos personalizados o fabricados bajo pedido.
Tarjetas de regalo.
Productos en liquidación o marcados como "Venta Final u Ofertas".
Productos de higiene personal abiertos o usados.
Productos dañados por mal uso, negligencia o modificaciones realizadas por el cliente.
Alimentos perecederos o productos consumibles abiertos.
Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá notificarnos dentro de las 24 horas posteriores a la entrega enviando:
Número de pedido.
Fotografías claras del producto.
Fotografías del empaque recibido.
Descripción del problema.
Una vez verificada la incidencia, Yinet Multiservices Market podrá:
Reemplazar el producto.
Emitir un crédito en tienda.
Procesar un reembolso completo.
Procedimiento de Devolución
Para iniciar una devolución:
Envíe una solicitud a info@yinetmultiservices.com.
Indique el número de pedido y el motivo de la devolución.
Nuestro equipo revisará la solicitud y proporcionará instrucciones de envío si corresponde.
El cliente deberá enviar el producto dentro de los 14 días posteriores a la aprobación de la devolución.
Costos de Envío de la Devolución
Cuando la devolución sea consecuencia de un error de Yinet Multiservices Market o de un producto defectuoso, cubriremos los costos razonables de devolución.
Cuando la devolución sea por decisión del cliente, los gastos de envío serán responsabilidad del cliente.
Los gastos de envío originales no son reembolsables salvo que la devolución sea resultado de un error nuestro.
Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto:
Le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Los reembolsos aprobados se procesarán al método de pago original.
El tiempo de acreditación puede variar según la entidad financiera, generalmente entre 5 y 10 días hábiles.
Cancelación de Pedidos
Los pedidos podrán cancelarse sin penalidad únicamente antes de que hayan sido procesados o enviados.
Una vez enviado el pedido, deberá seguirse el procedimiento regular de devolución descrito en esta política.
Derecho de Rechazo
Yinet Multiservices Market se reserva el derecho de rechazar solicitudes de devolución que:
No cumplan los requisitos establecidos.
Presenten evidencia de uso indebido.
Sean fraudulentas o abusivas.
Información de Contacto
Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos:
Yinet Multiservices Market
📧 info@yinetmultiservices.com
📞 786-881-2174
🌐 www.yinetmultiservicesmarket.com
Nota: Esta política complementa los Términos y Condiciones del sitio web y está sujeta a las leyes aplicables del estado de Florida y de los Estados Unidos.